Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En Blaui queremos que te sientas feliz con tu compra. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio o devolución, aquí te contamos cómo funciona:

Cambios por talla o preferencia

• Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
  

• Dependiendo de tu ubicación podemos coordinar la entrega.
  

• Si no es posible coordinar, el cliente deberá enviar el producto por el medio de transporte que le acomode, asumiendo el costo del envío.

Productos con fallas o defectos

• Si el producto presenta alguna falla de origen, puedes usar la garantía legal de 6 meses.
  

• Envíanos un correo a contacto@blaui.cl y podrás elegir entre cambio o devolución de tu dinero.
  

• Los costos de envío correrán por cuenta nuestra.

Condiciones importantes

• El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que fue entregado.
  

• Es necesario presentar la boleta o comprobante de compra para gestionar el cambio o devolución.
  

Queremos que tu experiencia sea siempre positiva. Si tienes dudas o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a contacto@blaui.cl y te responderemos lo antes posible.