Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos y Condiciones (T&C) regulan el uso del sitio web www.blaui.cl (en adelante, el “Sitio”), y la compra de productos ofrecidos por Comercial Emprende Ltda., RUT 76.898.674-6, domiciliado en AV. Vitacura 4607, correo electrónico contacto@blaui.cl, en adelante “la Empresa”.

Al navegar y comprar en este Sitio, el usuario acepta las los T&C aquí establecidas y declara conocer sus derechos y obligaciones como consumidor, de acuerdo con la legislación chilena vigente, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Condiciones de uso del sitio

El acceso al Sitio es libre, pero la compra de productos requiere que el usuario entregue información veraz, completa y actualizada. El mal uso del Sitio, podrá derivar en la cancelación de la compra.

2. Proceso de compra

  • Para comprar, el usuario debe seleccionar los productos, agregarlos al carrito, completar los datos de envío, seleccionar el medio de pago y confirmar la orden.

  • La compra solo se entenderá realizada una vez que el sistema emita una confirmación, la cual será enviada al correo registrado por el cliente.

  • La Empresa podrá rechazar pedidos en caso de falta de stock, problemas de pago u otras circunstancias justificadas, informando al cliente oportunamente.

3. Precios e impuestos

  • Todos los precios publicados incluyen IVA.

  • En caso de errores evidentes en precios o descripciones, la Empresa podrá anular la transacción informando al cliente y devolviendo el dinero pagado.

4. Medios de pago aceptados

  • Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas de débito y crédito, transferencias electrónicas y otros sistemas habilitados en el Sitio.

  • Las transacciones son procesadas a través de pasarelas de pago externas y seguras, como Webpay y Mercado Pago

5. Despacho y entrega

  • Los envíos se realizan de Lunes a Viernes

  • Los plazos de entrega estimados son de de 2 a 4 días hábiles en Región Metropolitana y de 4 a 6 en Regiones

  • El costo de envío será informado antes de confirmar la compra.

  • Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, recibirás un número de confirmación de envío. 

  • Es responsabilidad de la empresa de envío el correcto despacho del producto. 

6. Cambios, devoluciones y derecho de retracto

  • El cliente que compre a través del Sitio tendrá derecho a retractarse dentro de 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la Ley del Consumidor, siempre que el producto esté nuevo, sin uso y con sus etiquetas y embalaje original.

  • En caso de devoluciones, el costo del transporte correrá por cuenta del cliente, salvo que el producto presente fallas de origen.

7. Garantía legal

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida por la Ley del Consumidor, aplicable en caso de fallas de fabricación o funcionamiento.

  • El cliente podrá optar por cambio o devolución del dinero.

8. Protección de datos personales

La Empresa recopila y almacena datos personales únicamente para procesar las compras y despachos.Según lo dispuesto en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Estos datos no serán compartidos con terceros no relacionados con la operación.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, software, etc) son propiedad de la Empresa y están protegidos por la ley de propiedad intelectual

10. Jurisdicción

    • Estos Términos se rigen por la legislación chilena.

    • Cualquier conflicto que surja será resuelto por los tribunales competentes en Chile, en el domicilio del consumidor o del proveedor, según lo establece la Ley